ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
про надання цифрового контенту
1.1. Цей публічний договір (оферта) визначає умови користування вебресурсами Виконавця, а також умови придбання та отримання інформаційних, освітніх продуктів і послуг, у тому числі цифрового контенту, друкованої продукції та участі в освітніх заходах. Використання сайту та/або оформлення замовлення означає, що Користувач ознайомився з умовами цього договору, повністю їх розуміє та беззастережно приймає.
1.2. У разі незгоди з будь-яким положенням цього договору Користувач зобов’язаний припинити використання вебресурсів Виконавця та утриматися від оформлення замовлень і здійснення оплати.
1.3.
Сайт — сукупність інформаційних ресурсів, які використовуються для розміщення інформації, продажу товарів, надання послуг та освітніх продуктів, зокрема, але не виключно:
1.4.
Цифровий контент — будь-яка інформація, створена та надана у цифровій формі, включно з електронними книгами, аудіо- та відеоматеріалами, записами вебінарів, онлайн-курсів, тренінгів, лекцій, марафонів та іншими інформаційними й освітніми продуктами.
1.5.
Послуги — освітні, інформаційні та консультаційні послуги, що надаються Виконавцем на платній основі, у тому числі шляхом дистанційного доступу до цифрового контенту, а також шляхом організації та проведення онлайн- і офлайн-заходів (тренінгів, майстер-класів, курсів тощо).
1.6.
Товари — друковані книги та інша матеріальна продукція, що реалізується Виконавцем на платній основі відповідно до умов цього договору.
1.7.
Споживач — фізична особа, яка досягла 18 років та має повну цивільну дієздатність, або юридична особа, яка прийняла умови цього договору та здійснила замовлення товарів і/або послуг.
1.8. Оформлення замовлення та/або здійснення оплати за товари, послуги чи освітні заходи означає укладення між Споживачем та Виконавцем дистанційного договору відповідно до чинного законодавства України.
1.9. Факт повної оплати вартості замовлення є належним підтвердженням акцепту цієї оферти, погодження всіх істотних умов договору та моментом його укладення.
1.10. У разі придбання цифрового контенту, онлайн-заходів або доступу до записів освітніх програм Споживач, здійснюючи оплату, надає згоду на початок надання послуг до закінчення 14-денного строку для відмови та усвідомлено відмовляється від права на односторонню відмову від договору після початку надання такого доступу.
1.11.
Виконавець:
Фізична особа-підприємець Дугельна Тетяна Миколаївна
ІПН: 2576014884
Контактний телефон:
+38 (098) 212-69-69
Виконавець має право залучати третіх осіб для виконання своїх зобов’язань без необхідності додаткового погодження зі Споживачем.
1.12. Доступ до цифрового контенту, онлайн-заходів або навчальних матеріалів може надаватися з використанням сторонніх платформ і сервісів за умови збереження відповідальності Виконавця перед Споживачем у межах цього договору.
1.13. Послуги вважаються наданими належним чином з моменту надання Споживачеві доступу до цифрового контенту, матеріалів курсу, онлайн-платформи або з моменту проведення відповідного онлайн- чи офлайн-заходу незалежно від фактичної участі Споживача.
1.14. Інформація про перелік товарів, послуг, освітніх заходів, їхню вартість, наповнення, формат і умови є актуальною на момент її публікації та може змінюватися Виконавцем без попереднього повідомлення. Зміни застосовуються виключно до замовлень, оформлених після їх оприлюднення.
1.15. До здійснення оплати Споживач зобов’язаний самостійно ознайомитися з описом товарів, послуг або освітніх програм. Оплата підтверджує, що умови, формат та зміст придбаного продукту відповідають очікуванням Споживача.
1.16. Цифровий контент, освітні матеріали та інформаційні продукти є авторськими результатами інтелектуальної діяльності та відображають суб’єктивний погляд автора. Надана інформація не є гарантією досягнення конкретних результатів, а Виконавець не несе відповідальності за наслідки її практичного використання.
2.1. Замовлення оформлюється шляхом заповнення відповідної форми на сайті або шляхом надання інформації через засоби електронного зв’язку (месенджери, соціальні мережі).
2.2. Споживач несе повну відповідальність за достовірність та актуальність наданих даних.
2.3. Надання контактних даних означає згоду з умовами цього договору.
2.4. У разі надання некоректної інформації Виконавець має право відмовити у виконанні замовлення.
3.1. Вартість послуг визначається на момент оформлення замовлення та доводиться до відома Споживача через сайт або електронні канали зв’язку.
3.2. Виконавець має право змінювати ціни до моменту оплати без зобов’язань перед Споживачем.
3.3. Оплата здійснюється в гривнях у безготівковій формі.
3.4. Послуги надаються виключно після 100% передоплати.
3.5. Виконавець не несе відповідальності за роботу платіжних систем та банків.
3.6. Технічна неможливість доступу до контенту з вини Споживача не є підставою для повернення коштів.
4.1. Доступ до цифрового контенту надається у розумний строк після підтвердження оплати.
4.2. Послуга вважається виконаною з моменту надання доступу незалежно від фактичного використання контенту Споживачем.
4.3. Суб’єкт електронної комерції докладає всіх зусиль для дотримання розумних строків надання доступу до цифрового контенту, однак затримки внаслідок непередбачуваних обставин, технічних збоїв, які перебувають поза контролем суб’єкта електронної комерції, що не є підставою для відмови від договору.
5.1. Цифровий контент не підлягає поверненню або обміну.
5.2. Після початку надання доступу право на відмову втрачається.
6.1. Для перегляду цифрового контенту потрібно мати інтернет-з’єднання зі швидкістю не менше ніж 1 Мбіт/с. Щоб цифровий контент завантажувався швидше, закрийте інші вкладки, вебпереглядачі та програми.
6.2. Вимоги інтероперабельності цифрового контенту можуть час від часу змінюватися. Щоб дізнатися додаткову інформацію про підтримувані пристрої й технічні вимоги, споживач має надіслати відповідний письмовий запит на електронну пошту суб’єкта електронної комерції.
6.3. Послуги й доступний цифровий контент можуть надаватися не в усіх країнах. Споживач погоджується не надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію з метою видати себе за резидента іншої країни та гарантує, що не намагатиметесь обійти обмеження щодо доступу до послуг.
7.1. Усі права інтелектуальної власності на цифровий контент належать Виконавцю.
7.2. Забороняється копіювання, поширення або використання контенту без письмової згоди Виконавця.
7.3. Споживачу заборонено продавати або використовувати, змінювати інформацію, розміщену на сайті, в будь-якому месенджері Telegram, Instagram direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, групі, каналі, боті Telegram (в тому числі цифровий контент), з комерційною та некомерційною метою без письмової згоди її авторів/правовласників і суб’єкта електронної комерції, а також будь-яким іншим чином розповсюджувати отриманий цифровий контент, будь-яке наповнення сайту.
7.4. Суб’єкт електронної комерції дозволяє споживачу переглядати матеріали сайту тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їхніх копіях.
7.5. Відповідальність за грошові перекази, які здійснює споживач, повністю лежить на банківських установах і платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися споживач.
7.6. Суб’єкт електронної комерції не несе відповідальності за роботу інтернет- провайдерів, процесингових центрів, платіжних систем, операторів зв’язку, банківських установ, сервісів оплати Visa/MasterCard, в результаті яких необхідна інформація, дані не надійшли або надійшли із запізненням, були загублені або пошкоджені. Будь-які претензії і суперечки щодо проведення платежів і отримання грошових повернень споживач надсилає такій самостійно обраній компанії.
8.1. Якщо Споживач вважає, що його права порушені, він звертається в письмовій формі для відновлення своїх прав до суб’єкта електронної комерції.
8.2. Суб’єкт електронної комерції розглядає скаргу споживача у строки та в порядку, що визначені Законами України «Про звернення громадян» та «Про захист прав споживачів».
8.3. Скарга споживача повинна містити такі відомості — прізвище, власне ім’я та по батькові (за наявності) споживача, місце проживання, номер телефону та/або поштову адресу, та/або адресу електронної пошти, та/або інформацію про інші засоби зв’язку; дату подання скарги та підпис споживача; обставини спору, свої вимоги та їх обґрунтування.
8.4. Якщо суб’єкт електронної комерції відмовив у задоволенні вимог споживача або споживач не згоден з пропозиціями суб’єкта господарювання щодо розв’язання споживчого спору, споживач має право звернутися в порядку, визначеному українським законодавством, до компетентного органу, який здійснюють захист прав споживачів у відповідній сфері; органу місцевого самоврядування; органу позасудового врегулювання споживчих спорів; суду.
9.1. Дані, які Споживач зазначає під час оформлення замовлення, у процесі особистого листування із Суб’єктом електронної комерції або його уповноваженими представниками, зокрема через електронну пошту, соціальні мережі та месенджери (включно з, але не обмежуючись: Telegram, Instagram Direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger), а також у групових чатах, каналах, ботах або інших цифрових комунікаційних платформах, визнаються персональними даними Споживача.
Зазначена інформація є конфіденційною та обробляється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших чинних нормативно-правових актів України. Персональні дані надаються Споживачем добровільно та безпосередньо і є основним джерелом їх збору.
9.2. Для належного укладення дистанційного договору та надання доступу до цифрового контенту Споживач зобов’язаний надати такі персональні дані:
9.3. Відмова Споживача від надання запитуваних персональних даних або надання їх у неповному обсязі розцінюється як відмова від укладення цього договору та отримання послуг.
9.4. Акцептуючи цей договір, Споживач надає добровільну та усвідомлену згоду на обробку його персональних даних з метою:
9.5. Споживач надає Суб’єкту електронної комерції право здійснювати будь-які дії з персональними даними, необхідні для досягнення цілей їх обробки, включно з внесенням до баз даних, накопиченням, зберіганням без обмеження строку, уточненням, оновленням та зміною таких даних без необхідності додаткового повідомлення Споживача.
9.6. Споживач погоджується на отримання від Суб’єкта електронної комерції повідомлень інформаційного та/або комерційного характеру будь-якими доступними каналами зв’язку, зокрема поштовими відправленнями, електронною поштою, телефонними дзвінками, SMS, а також повідомленнями в месенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp тощо) на контактні дані, надані під час оформлення замовлення або в процесі комунікації.
9.7. Споживач безоплатно та безстроково надає Суб’єкту електронної комерції право використовувати створені ним відгуки, коментарі, текстові повідомлення та інші матеріали щодо наданих послуг, у тому числі для публічного розміщення, відтворення, поширення та демонстрації в мережі Інтернет, зокрема на сайтах, у соціальних мережах, месенджерах, групах, каналах та на інших онлайн-ресурсах Суб’єкта електронної комерції.
10.1. Усі правила, інструкції, роз’яснення та умови виконання окремих дій, розміщені на сайті Суб’єкта електронної комерції або доведені до відома Споживача в процесі електронного листування чи спілкування через месенджери, соціальні мережі, групи, канали або боти, є невід’ємною частиною цього договору та вважаються його додатками.
У разі розбіжностей між положеннями цього договору та положеннями таких додатків пріоритет мають умови, викладені в додатках.
10.2. Здійснюючи оплату замовлення, Споживач підтверджує, що повністю ознайомився з умовами цього договору, розуміє їх зміст, приймає їх у повному обсязі та зобов’язується діяти відповідно до них.
10.3. Суб’єкт електронної комерції має право в односторонньому порядку вносити зміни та доповнення до цього договору та/або його додатків без попереднього повідомлення Споживача. Оновлені умови набирають чинності з моменту їх оприлюднення та застосовуються до всіх замовлень, оформлених після такої публікації.
10.4. Сторони домовилися, що взаємодія та обмін інформацією можуть здійснюватися за допомогою електронної пошти, телефонного зв’язку, SMS-повідомлень, месенджерів, соціальних мереж, а також через групи, канали та боти. Усі повідомлення та документи, передані в електронній формі, визнаються такими, що мають юридичну силу та є рівнозначними документам, складеним у письмовій формі.
Виконавець: Фізична особа-підприємець Дугельна Тетяна Миколаївнаа
ІПН: 2576014884
Контактний телефон: +38-098-212-69-69, +38-099-212-69-69
Ти вже в Полі Любові!
Заберіть своє зараз: знижки діють до 23.11.2025, 23:59.
Подарунки й місця обмежені — не відкладайте!
−50% на всі події Поля Любові
−17% на будь-яке видання нашого видавництва